在廣東湛江的廉江市，這里有一條街道，有一種獨特的氣息。普通人只會(huì )看到這里連續5家店的招牌上都寫(xiě)著(zhù)“廉江永富”，而真正的養豬人，才會(huì )驚喜地發(fā)現這條寶藏街道——這里提供“一站式”的養豬服務(wù)。

木蘭詩(shī)里面有說(shuō)：“東市買(mǎi)駿馬，西市買(mǎi)鞍韉，南市買(mǎi)轡頭，北市買(mǎi)長(cháng)鞭?！闭f(shuō)的是東拼西湊，到處奔走，才能把花木蘭的一套裝備買(mǎi)齊全。而在這里，解決問(wèn)題只需要幾步路。

今天，筆者就很榮幸能夠采訪(fǎng)到“廉江永富”的老板龍金。

龍金老板從業(yè)將近20年，跟播恩合作也有15年了。同時(shí)經(jīng)營(yíng)飼料、動(dòng)保等養豬行業(yè)的配套產(chǎn)品，最大的特色是品類(lèi)齊全、產(chǎn)品精品化。龍老板說(shuō)，這些年養豬行業(yè)發(fā)展很快，人民的生活水平不斷提高，對肉類(lèi)食品的需求也在提高，他正是看準了這個(gè)時(shí)機果斷入行，讓自己的生意一下子走上了快車(chē)道。

龍老板的經(jīng)營(yíng)特色，可以簡(jiǎn)單概括為“專(zhuān)、精、全”。

先說(shuō)專(zhuān)業(yè)，龍老板每年都會(huì )開(kāi)5場(chǎng)以上的推廣會(huì )，介紹最新的養殖技術(shù)和動(dòng)保產(chǎn)品，會(huì )上還有現金紅包抽獎等。龍老板非常富有社會(huì )責任感，說(shuō)到養戶(hù)們忽視疾病防控等意識不到位的現象時(shí)，他是很痛心的。他把提升大家整體的養豬意識、技術(shù)，作為自己的一種的責任。他認為，只有養殖意識提高了，豬才能養得好、養得輕松；只有大家整體的意識提高了，行業(yè)水平才會(huì )不斷進(jìn)步。除了推廣會(huì )，龍老板還有自己專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，為養戶(hù)們提供服務(wù)。也正因此，龍老板的客戶(hù)們，粘性非常得強，大家都對他很信服。

再說(shuō)精品，龍老板店內的產(chǎn)品都偏向精品化、高端化。他認為，只有產(chǎn)品質(zhì)量好，客戶(hù)認可度高，才能受到大家的擁護，樹(shù)立好的口碑。只有大家都口口相傳，那就是最好的宣傳。“看到哪家產(chǎn)品賣(mài)得不錯，就去做，這樣是不行的。要認真挑選最好的?！边@就是龍老板的態(tài)度。對于宣傳，他也是非常上心，除了街道的幾個(gè)門(mén)面招牌，店鋪內部的各種顯眼位置上，也有自己的一些品牌設計，力爭讓客戶(hù)很容易就能記住自己的品牌。

再說(shuō)全面，前面我們已經(jīng)反復提到，在龍老板這里，可以“一站式”地解決各種養豬問(wèn)題。這可不是夸張的形容。這正是龍老板的客戶(hù)服務(wù)意識的具體表現，能讓客戶(hù)們更輕松地解決問(wèn)題。購買(mǎi)了龍老板的產(chǎn)品，他還會(huì )提供相應的售后、跟蹤服務(wù)，保障客戶(hù)有舒適的購買(mǎi)體驗，真可謂是五星級的服務(wù)體驗！有時(shí)候大家多花點(diǎn)錢(qián)去大品牌消費，不就是因為人家服務(wù)貼心、售后完善么？而龍老板他就是這么做的。

龍老板認為，經(jīng)營(yíng)始終是要以客戶(hù)為本的，只有誠信經(jīng)營(yíng)，與客戶(hù)互惠互利，自己才能真正發(fā)展壯大起來(lái)。為了了解養戶(hù)們的真正需求，他每個(gè)月都會(huì )堅持下市場(chǎng)，保證自己能夠確實(shí)地貼近養戶(hù)、了解養戶(hù)。

現在，龍老板的子女也已經(jīng)接手了龍老板手中的部分業(yè)務(wù)，分別負責其中不同環(huán)節。其中，龍老板特別自豪的是自己的一個(gè)兒子，畢業(yè)于華南農業(yè)大學(xué)，他的很多老師和同學(xué)朋友，也為自己帶來(lái)的強大的技術(shù)支持。

龍老板以客戶(hù)為本的服務(wù)精神，深深與播恩客戶(hù)價(jià)值為先的理念相契合，我們堅信，“永富”的名字還會(huì )更加響亮，未來(lái)的前景必然更加光明。